Обязанности
1. Принимать заявки от клиентов в субботу и воскресенье. Как только заявка от клиента поступила в СRМ систему, в течение двух минут нужно позвонить клиенту и проговорить с ним по готовому скрипту.
2. Во время разговора необходимо:
• заполнить карточку клиента (Ф.И.О., адрес доставки);
• добавить товары;
• совершить продажу дополнительных товаров;
• определить тип доставки;
• ответить на возражения клиента.
3. Заблаговременно вписывать себя в график работы на следующую неделю.
Требования
1. Готовность работать не менее 16 часов в неделю.
2. Возможность обеспечить тишину во время смены.
3. Готовность обучаться. Перед выходом на линию придётся самостоятельно изучить материалы, которые мы дадим: информация о товаре, стандартах работы, скрипты, порядок работы в системе.
Вы нам идеально подходите, если Вы:
1. Не устаете от общения с людьми, потому что общение с клиентами занимает 70% рабочего времени оператора;
2. Исполнительны (мы даем готовый пакет инструкций, подробную информацию о продукте, стандарты работы, которые необходимо исполнять);
3. Пунктуальны (необходимо выходить на линию вовремя, следовать своему утвержденному графику работы);
4. Являетесь уверенным пользователем ПК (MS Word, Excel, Internet, Skype, эл. почта).
Технические требования к рабочему месту сотрудника:
1. Наличие оборудованного домашнего рабочего места (скорость интернета не ниже 5 Мбит/с, браузер Google Chrome, наличие гарнитуры: наушники и микрофон).
Условия
1. Мы ищем операторов call-центра в дружный коллектив с еженедельными выплатами и возможностью работать прямо из дома.
2. Заработная плата зависит от количества принятых заказов и от итоговой суммы этих заказов.
3. Средняя заработная плата за два дня составляет от 1000 до 4000 руб.
4. Прозрачная система оплаты труда. Каждый оператор видит составляющие своих начислений и их сумму.
5. Работа дистанционно. Наши операторы работают в любой точке мира прямо из дома.
6. Автоматизированная система обучения за счет компании.
7. Приятные бонусы и плюшки от компании, возможность заказать продукцию компании бесплатно.
8. Условия для роста. Оператор, если захочет, может найти себе место в другом отделе либо пойти вверх по карьерной лестнице.
9. Работу в стабильной компании. У нас в организации нет текучки.
Внимание! Только такие отклики будут просмотрены и получат ответ.